Матвей 
На прошлой неделе социальные сети и форумы запестрили сообщениями клиентов ПАО «Сбербанк» о ненормальной работе сервисов кредитного учреждения.
Основные жалобы были об отказах банкоматов:
Филиал на Коммунистической — работает один из четырёх аппаратов, и только на приём-выдачу средств, соответственно, операции по оплате не производит, три терминала — для электрофицированной мебели…
Поступавшие из всех районов города:
У нас на Лавке три терминала нерабочих, уже пару недель.
В Юноне два банкомата. Один не работает. Другой выплевывает карту.
Кто-то, получив отказ, выбрал устройства другого банка:
Аналогичная ситуация была на неделе, причём в разных местах, пришел платить коммуналку — все висят, поехал к другим терминалам, и те так же… на телефон денежку прекрасно принял терминал банка-конкурента.
Встречались сообщения с прикрепленными фотосвидельствами ситуации:
Тухачевского, д.3 — три аппарата работают на операции, аппарат приема-выдачи средств ремонтируют, ну, как, ремонтируют…
Стоит обратить внимание на тот факт, что в июле руководство крупнейшего банка признало невозвратным кредит, выданный хорватскому ритейлеру «Agrokor», потери банка, по оценкам экспертов, составят около 70 млрд рублей.
Можно предположить, что в целях оптимизации убытков затраты на поддержание работоспособности банкоматов могли сократить, что и привело к нестабильной работе системы. Видимо, рекомендации депутатов Госдумы остались неуслышанными банкирами, в которых законотворцы призывали сделать доступными банковские услуги даже для жителей небольших деревень.
Но в действительности у Сбербанка даже в областном центре не получается обеспечить устойчивую работу автоматизированных программно-технических комплексов. Указы президента о развитии цифровой экономики также пока никак не отражаются на банковских услугах в Смоленске.
