Обещанного полтора месяца ждут. Возвращение горячей воды в Ленинский и Промышленный районы Смоленска перенесли в третий раз. Сколько еще смолянам придется греть воду в кастрюлях, и как объясняет такую задержку компания «Квадра»?
…Этим летом Зинаида Лопатко приходится вставать на работу на 40 минут раньше. И не потому что она предпочитает ранние подъемы. Именно столько времени уходит на то, чтобы согреть несколько кастрюль воды для элементарных гигиенических нужд.
Зинаида Лопатко, жительница дома №7 по улице Кловская:
«Уже, конечно, все на нервах. Вода эта холодная. Простужаемся, дети простужаются».
Изначально «Квадра» заявляла, что отключит десятки жилых домов на месяц. Половина города покорно сидела без горячей воды. Но 15 июня, после финальных гидравлических испытаний тепломагистрали, сети не выдержали, и энергетики объявили о порыве на улице Гагарина. Ремонт затянулся. И трижды компания не выполнила обещание завершить работы в заявленный срок.
Как объясняют энергетики, в Смоленске радиальная схема расположения тепломагистралей. Это значит, что возобновление подачи горячей воды потребителям на улицах Нормандия-Неман, Багратиона, Николаева, Кирова, Кловская, а также прилежащих улиц полностью зависит от окончания ремонта на участке по Гагарина.
Сотрудники «Квадры» уже закончили демонтаж ветхого участка трубопровода. Сейчас устанавливают новый. Работы на Гагарина выходят на финальный этап.
Елена Тарасенко, пресс-секретарь филиала ПАО «Квадра»-«Смоленская генерация»:
«Мы приносим свои извинения потребителям, и просим понять, что количество работ на теплосетях в городе продиктовано их ветхим состоянием, а потому к отопительному периоду нужно готовиться особенно тщательно».
Как обещают в компании, ремонт на этом участке будет завершен 28 июня. После этого горячая вода вернется в дома смолян. Однако даже изначально установленный «Квадрой» срок отключения – месяц – не соответствует действующим СНиПам, говорят эксперты. По нормативу, оставаться без воды смоляне должны не более двух недель. Но фактически раз за разом энергетики срок нарушают.
Роман Романов, руководитель центра общественного контроля в сфере ЖКХ Смоленской области:
«Имеет смысл обращаться в суд в том случае, если сроки затягиваются свыше двух месяцев. И суд, конечно, примет во внимание чрезмерный срок задержки, и «Квадре» будет нечего возразить. Даже те нормативы, которые они в графике указывали, они были серьезно нарушены».
Обратиться в суд потребитель имеет право, даже если ремонт тепловых сетей затянулся на один день. Но, по словам специалистов в сфере ЖКХ, овчинка выделки в таких случаях не стоит – компенсация окажется меньше затраченной на юридические услуги суммы. С другой стороны, чем больше обращений в суд, тем больше финансовых потерь понесет энергокомпания. Это должно быть хорошим стимулом выдерживать обещанные сроки ремонта.
