Желающие воспользоваться услугами почты смоляне вынуждены стоять в очереди по шесть-восемь часов.
Небольшой холл отделения почтовой связи на улице Багратиона забит до отказа. Практически вся очередь состоит из пожилых людей, которые зачастую не могут оплатить услуги ЖКХ онлайн.
«Пять часов 35 минут. Пришла, еще почта была закрыта. Пришла в 7.45 утра. Еще почта была закрыта, и уже было 35 человек».
«В субботу отстояла такую-же очередь. Не успела. Нас без пяти шесть уже выгнали, сказали принимать ЖКХ не будем».
По словам пенсионеров, даже были случаи, когда люди падал в очереди в обморок. Представители «Почти России» объяснили, что коллапс в почтовом отделении № 25 связан с тем, что там устанавливали новое программное обеспечение и произошел сбой.
Дина Воробьёва, главный специалист по корпоративным коммуникациям Смоленского филиала «Почта России»:
«Действительно, некоторое время назад у нас произошел технический сбой. На данный момент ответственный подрядчик вместе со специалистами отдела устраняют неполадки. Ситуация находиться под контролем. В ближайшее время работа будет осуществляться так как положено».
Впрочем, в почтовом отделении на улице Николаева с программным обеспечением все в порядке, но тоже огромные очереди. Тут другая проблема – в пору отпусков сотрудников заменить не кем, и почта работает полдня.
Скоро очереди в почтовых отделениях уменьшится сами по себе, поскольку закончиться пиковый период оплаты коммунальных платежей. Будем надеется, что уже в следующем месяце заработает в полную силу новое программное обеспечение, которое уже установлено практически во всех почтовых отделениях Смоленска. Нововведение позволяет обслуживать одного человека за 2-3 минуты.
